觅健之路，从他助到自助
——访杰出校友刘文桂先生

刘文桂小档案:

2007届澳门科技大学商学院工商管理硕士

厦门鹅卵石网络科技有限公司创始人/CEO

曾担任新加坡开锐管理谘询有限公司谘询总监、行业研究总监

“燕安居”常务副总

“觅健”，国内甚具影响的互联网医疗平台，秉持著“帮助更多患者恢复健康”的理念，为患者搭建分享交流平台，建立健康档案，通过资料採撷説明帮助使用者学习疾病知识、康复经验，获取精准医生、药物等健康医疗资源。刘文桂先生是觅健的创始人及CEO，是澳科大商学院2007届工商管理硕士，校友总会近期採访了这位校友，分享他创立“觅健”之路。

“觅健”，爱的延续

刘文桂表示，由于之前有过至亲患病求医的经历，过程中自己亲身遭遇的种种，因此对于国内医疗行业现状有了深切体会。当前，在国内的癌症患者及其家属，主要面对这五种“痛”：

一、现有医疗体制下的粗放治疗模式与病患强烈求助心理的差距。作为患者本人及家属，从获知得病的一刻，就陷入深深无助，其所期待来自专业医生的关注、解答、治疗和安抚，以现今医疗条件很难实现。

二、不同地域间医疗条件的差异。表现在三、四线城市基于各种条件限制，与一线城市及权威医院给出的医疗方案存在很大差异，求诊的人从条件较差的地区转投条件好的地区医院之间的时间消耗很可能延误的最佳治疗时点。

三、缺乏权威的、可读懂的医疗资讯来源。绝大多数患者和家属不是专业医疗人员，很难读懂诊断书，更难从各种资讯中甄选出有效解惑的资讯。

四、后续康复。本是患者及其家庭投入美好生活的开始，当前国内医疗环境中这是一个盲区。

五、患者自身承受的心理压力缺乏排解管道。健康人很难去帮助他们缓解，这就需要形成患者与患者互相鼓励和交流的平台。

基于这种种，刘文桂表示：“我决心开创一个崭新的互联网医疗平台，整合医疗、医生、最新医学医药的资讯，帮助病患积极的去治疗，去康复。”

医患之间的资讯不对称、患者及家属医疗知识的匮乏、至亲患病的痛楚，这些给了刘文桂先生很大的触动，帮助更多患者恢复健康的念头越发强烈，最终，刘先生决心进入移动医疗这个领域，帮助用户解决这些困扰。

在刘先生创办的平台上，有许多同病相怜的朋友，他们分享自己抵抗病魔的经历，很多陌生人相互鼓励，一路走下去。面对至亲的种种遭遇，作为家属，刘文桂先生没有选择逃避，而是勇敢面对，不想再让千千万万的患者及患者家属面对他当时的困境。刘先生用自己的方式把对至亲的小爱变成了人间大爱。 

刘文桂校友现场诠释他的“觅健”理念

“觅健”的成长之路

据刘文桂回忆：“2013年，经过对国内医疗需求的反复探索，我创建了觅健的前身 ‘病患如我’，当时创业的灵感来自于美国医病社群网站，然而发展的过程中发现，在中国文化中除了冰冷理性的数据，患者需要更多的关怀与交流，并且他们也并不希望每天都在提醒自己是一名病患，‘病患如我’这一名称在网站的宣传方面会遇到一些困难。因此在重新对国内市场需求进行考量后，我们更名为‘觅健’，于2015年8月重新启航。”

目前，觅健在用户增长，资源探索以及对外医疗资源链接这三个核心板块都呈现出了良好的发展前景。刘文桂表示：“在2016年和2017年这两年中，觅健积极线上下开展社区活动，与许多著名基金会及‘阿斯利康製药’、‘罗氏製药’、‘百时美施贵宝’、‘辉瑞製药’等世界500强的大药企开展合作。未来觅健作为一个UGC（用户生产内容）患者交流社区，出发点就是患者能够获得最专业最精准的医疗知识，对患者进行最小程度的打扰，但提供最精准最有效的资讯。” 

觅健路上之“拦路虎”

在创业过程中，刘文桂表示，自己遇到的困难可以说是数不胜数。主要有以下几点：“其一，行业跨度大。我本身并没有医疗行业和计算机行业的背景，创业初期需要不断摸索；

第二就是每个创业者都不可避免会遇到的资金问题。面对日益成熟的国内投资体系，创业者要先把商业模式运作起来才能够得到投资的青睐，因此对初始资金的积累和寻找志趣相投的创始人是非常重要的。同时对有限资源的管理也是重中之重，要学会利用仅有的资源去创造更高效的价值；

其三就是缺少一个专业的团队。寻找一个专业的团队是很大的难题，不能等万事俱备再去实施计划，商业机会是会迅速流失的，因此我当时选择先投入进去身体力行，慢慢组建起志同道合的团队；

最后就是用户资源等问题。回到出发点去探求这一领域用户的需求是什麽，不能用经验去简单的判断。而要学会更专注的去分析用户，瞭解用户。

以上这些可以说是有形的阻碍，同时还有许多无形的阻碍。例如能否对需求进行正确判断，若这个大前提判断错误，后期运作将会全盘失败。还有就是对行业的洞察，在初期创业没有经验的时候，由从业者到创业者身份的转变会带来对行业的全新认知，因此要不断吸收与做出预判，同时关注外部大环境的变化。最后，要有不断的坚持和耐心。”

即使遇到很多阻碍，刘先生依然没有放弃，他经常说，一件事情至少要坚持几年，才知道自己是不是适合，何况是创业。在他身上，我们不仅看到了一种不屈服的精神，一种大爱，还感受到了他的永不放弃，坚持不懈。

参加马拉松比赛让刘文桂校友明白坚持的重要性

未来之路

谈到母校与自己所从事职业的关联时，刘文桂称：“近几年随著国家的重视，中医发展的非常迅速，有许多中医诊所如雨后春笋般建立起来，但是质量却是参差不齐。澳科大中药质量研究国家重点实验室是国家在中医药领域迄今唯一的国家重点实验室，其凝聚中药质量控制与优化的创新技术与中药新药研发的关键技术和质量标准两大研究方向，其中以癌症、炎症及代谢性疾病为重点研发创新中药新药，对于许多患者来说都是充满希望的福音。作为校友与有荣焉之馀，也期盼母校的研究成果能够有机会早日应用于现实治疗当中。”

打开觅健的APP，映入眼帘的是带有希望的绿色。在裡面，同病相怜的朋友们不再孤单，他们交流著病情，相互支撑，得以寻求精神上的慰藉。 “陪伴，互助，健康”。 觅健的准则看似简单，却重要至极，其目标是成为中国第一病患教育和康复管理平台，并将加快用户增长速度、提升PGC（专业生产内容）内容比例、优化医疗数据结构、对接优质医疗资源等举措。刘文桂提到，“觅健”听起来如同“蜜饯”一般，能够带给患者和家属甜蜜的希望，未来更期待有机会与母校澳科大强大的医学医药研究团队有机会互动和交流，努力为千万患者带去温暖和治癒的希望。