覓健之路，從他助到自助
——訪傑出校友劉文桂先生

劉文桂小檔案:

2007屆澳門科技大學商學院工商管理碩士

廈門鵝卵石網絡科技有限公司創始人/CEO

曾擔任新加坡開銳管理諮詢有限公司諮詢總監、行業研究總監

“燕安居”常務副總

“覓健”，國內甚具影響的互聯網醫療平台，秉持著“幫助更多患者恢復健康”的理念，為患者搭建分享交流平台，建立健康檔案，通過資料採擷説明幫助使用者學習疾病知識、康復經驗，獲取精准醫生、藥物等健康醫療資源。劉文桂先生是覓健的創始人及CEO，是澳科大商學院2007屆工商管理碩士，校友總會近期採訪了這位校友，分享他創立“覓健”之路。

“覓健”，愛的延續

劉文桂表示，由於之前有過至親患病求醫的經歷，過程中自己親身遭遇的種種，因此對於國內醫療行業現狀有了深切體會。當前，在國內的癌症患者及其家屬，主要面對這五種“痛”：

一、現有醫療體制下的粗放治療模式與病患強烈求助心理的差距。作為患者本人及家屬，從獲知得病的一刻，就陷入深深無助，其所期待來自專業醫生的關注、解答、治療和安撫，以現今醫療條件很難實現。

二、不同地域間醫療條件的差異。表現在三、四線城市基於各種條件限制，與一線城市及權威醫院給出的醫療方案存在很大差異，求診的人從條件較差的地區轉投條件好的地區醫院之間的時間消耗很可能延誤的最佳治療時點。

三、缺乏權威的、可讀懂的醫療資訊來源。絕大多數患者和家屬不是專業醫療人員，很難讀懂診斷書，更難從各種資訊中甄選出有效解惑的資訊。

四、後續康復。本是患者及其家庭投入美好生活的開始，當前國內醫療環境中這是一個盲區。

五、患者自身承受的心理壓力缺乏排解管道。健康人很難去幫助他們緩解，這就需要形成患者與患者互相鼓勵和交流的平台。

基於這種種，劉文桂表示：“我決心開創一個嶄新的互聯網醫療平台，整合醫療、醫生、最新醫學醫藥的資訊，幫助病患積極的去治療，去康復。”

醫患之間的資訊不對稱、患者及家屬醫療知識的匱乏、至親患病的痛楚，這些給了劉文桂先生很大的觸動，幫助更多患者恢復健康的念頭越發強烈，最終，劉先生決心進入移動醫療這個領域，幫助用戶解決這些困擾。

在劉先生創辦的平台上，有許多同病相憐的朋友，他們分享自己抵抗病魔的經歷，很多陌生人相互鼓勵，一路走下去。面對至親的種種遭遇，作為家屬，劉文桂先生沒有選擇逃避，而是勇敢面對，不想再讓千千萬萬的患者及患者家屬面對他當時的困境。劉先生用自己的方式把對至親的小愛變成了人間大愛。 

劉文桂校友現場詮釋他的“覓健”理念

“覓健”的成長之路

據劉文桂回憶：“2013年，經過對國內醫療需求的反復探索，我創建了覓健的前身 ‘病患如我’，當時創業的靈感來自於美國醫病社群網站，然而發展的過程中發現，在中國文化中除了冰冷理性的數據，患者需要更多的關懷與交流，並且他們也並不希望每天都在提醒自己是一名病患，‘病患如我’這一名稱在網站的宣傳方面會遇到一些困難。因此在重新對國內市場需求進行考量後，我們更名為‘覓健’，於2015年8月重新啟航。”

目前，覓健在用戶增長，資源探索以及對外醫療資源鏈接這三個核心板塊都呈現出了良好的發展前景。劉文桂表示：“在2016年和2017年這兩年中，覓健積極線上下開展社區活動，與許多著名基金會及‘阿斯利康製藥’、‘羅氏製藥’、‘百時美施貴寶’、‘輝瑞製藥’等世界500強的大藥企開展合作。未來覓健作為一個UGC（用戶生產內容）患者交流社區，出發點就是患者能夠獲得最專業最精準的醫療知識，對患者進行最小程度的打擾，但提供最精準最有效的資訊。” 

覓健路上之“攔路虎”

在創業過程中，劉文桂表示，自己遇到的困難可以說是數不勝數。主要有以下幾點：“其一，行業跨度大。我本身並沒有醫療行業和計算機行業的背景，創業初期需要不斷摸索；

第二就是每個創業者都不可避免會遇到的資金問題。面對日益成熟的國內投資體系，創業者要先把商業模式運作起來才能夠得到投資的青睞，因此對初始資金的積累和尋找志趣相投的創始人是非常重要的。同時對有限資源的管理也是重中之重，要學會利用僅有的資源去創造更高效的價值；

其三就是缺少一個專業的團隊。尋找一個專業的團隊是很大的難題，不能等萬事俱備再去實施計劃，商業機會是會迅速流失的，因此我當時選擇先投入進去身體力行，慢慢組建起志同道合的團隊；

最後就是用戶資源等問題。回到出發點去探求這一領域用戶的需求是什麼，不能用經驗去簡單的判斷。而要學會更專注的去分析用戶，瞭解用戶。

以上這些可以說是有形的阻礙，同時還有許多無形的阻礙。例如能否對需求進行正確判斷，若這個大前提判斷錯誤，後期運作將會全盤失敗。還有就是對行業的洞察，在初期創業沒有經驗的時候，由從業者到創業者身份的轉變會帶來對行業的全新認知，因此要不斷吸收與做出預判，同時關注外部大環境的變化。最後，要有不斷的堅持和耐心。”

即使遇到很多阻礙，劉先生依然沒有放棄，他經常說，一件事情至少要堅持幾年，才知道自己是不是適合，何況是創業。在他身上，我們不僅看到了一種不屈服的精神，一種大愛，還感受到了他的永不放棄，堅持不懈。

參加馬拉松比賽讓劉文桂校友明白堅持的重要性

未來之路

談到母校與自己所從事職業的關聯時，劉文桂稱：“近幾年隨著國家的重視，中醫發展的非常迅速，有許多中醫診所如雨後春筍般建立起來，但是質量卻是參差不齊。澳科大中藥質量研究國家重點實驗室是國家在中醫藥領域迄今唯一的國家重點實驗室，其凝聚中藥質量控制與優化的創新技術與中藥新藥研發的關鍵技術和質量標準兩大研究方向，其中以癌症、炎症及代謝性疾病為重點研發創新中藥新藥，對於許多患者來說都是充滿希望的福音。作為校友與有榮焉之餘，也期盼母校的研究成果能夠有機會早日應用於現實治療當中。”

打開覓健的APP，映入眼簾的是帶有希望的綠色。在裡面，同病相憐的朋友們不再孤單，他們交流著病情，相互支撐，得以尋求精神上的慰藉。 “陪伴，互助，健康”。 覓健的準則看似簡單，卻重要至極，其目標是成為中國第一病患教育和康復管理平台，並將加快用戶增長速度、提升PGC（專業生產內容）內容比例、優化醫療數據結構、對接優質醫療資源等舉措。劉文桂提到，“覓健”聽起來如同“蜜餞”一般，能夠帶給患者和家屬甜蜜的希望，未來更期待有機會與母校澳科大強大的醫學醫藥研究團隊有機會互動和交流，努力為千萬患者帶去溫暖和治癒的希望。