永利皇宫人才培训及发展总监 TIMOTHY MILLETT于2017年10月24日莅临澳门科技大学举行了一场以“达致成果的沟通”为主题的讲座。有大概120多学生(来自于DE2的旅行社运作及DE2-4的旅游及服务管理课程)参加.
在讲座中，TIMOTHY MILLETT 首先分享了7个“成功之轮”的因素，分别是内心的平静能按照自己选择的方式生活，全面的关系，健康的身体，自我成长，财务自由以及拥有一份有意义的工作。其次，相同的问题传达给不同的人会有不同感知，TIMOTHY MILLETT在讲座做了一个小小的实验来帮助大家更好的理解。从中让大家可以看到每个不同的个体对于同样的一句话可能感受到的东西也会不同。所以有效的沟通是十分重要的。
TIMOTHY MILLETT还提到，在日常沟通中，有着三种获取资讯的途径，分别是演绎的方法，视觉上的展示以及言语上的表达。而在沟通的过程中, 55%的接收者更为相信视觉方面的讯息，其次是演绎的方法的，占38%，最后的途径则是言语上的表达，仅仅只占7%，所以在我们的日常沟通中，不能仅仅的只是看重某一方面。需要三方面结合起来，才能使对方能够更好的接收并了解你所传达的资讯。并且TIMOTHY MILLETT还介绍了四种沟通的类型: 分析型, 结构型, 社交型和概念型; 前2者更注重沟通的理性，而后2者更偏向感性。此外讲者还强调提问及用心聆听的重要性，可以反客为主， 起了主导的作用.
除此之外，TIMOTHY MILLETT还在讲座中分享了一些关于制作简历及面试的经验，怎样从言语，音调，视觉上尽可能的让他人最大程度的接收到你所想表达的资讯。整体而言，是次讲座让学生有一个愉快又有意义的学习经历，从中学习到的有效的沟通技巧对日后的个人及职业发展至为有利。
