可持续发展研究所于2018年4月25日举行澳门雇员信心及满意度指数调查新闻发布会，该调查由澳门基金会赞助。可持续发展研究所于2018年3月9日至30日透过电话访问系统（CATI）及街头访问，成功访问了801名16岁或以上全职工作之澳门居民。受访者的评分以1至5分来量度，分数越高，评价越正面。此次调查报告的是电访的结果。
2018年雇员信心总指数为3.16，较2017年升3.8%，雇员的信心开始有所回稳；雇员满意度总指数为3.35，较2017年下降0.48%，与去年基本持平。由2007年到2018年连续12年调查结果均一致反映，澳门虽然近年来经济迅速发展，社会环境有所变化，但澳门人仍重视传统的人与人和谐关系价值观。
与去年相比，纳入雇员信心总指数计算的三项分指数均有所上升：“雇员对澳门就业市场分指数”（3.11）较去年上升4.7%，“雇员对公司分指数”（3.28）较去年上升4.1%，“雇员对个人分指数”（3.10）较去年上升2.6%。纳入雇员满意度指数计算的四项分指数中，“工作稳定性分指数”（3.60）得分最高，较去年上升0.3%，“工作质素分指数”（3.34）较去年略下降0.2%，波动较小；“工作待遇分指数”（3.24）较去年略下降0.3%，波动不大；“个人发展分指数”（3.21）居最后，有下降趋势。
博彩业雇员信心指数比去年上升3.7%，满意度指数较2017年下降2.9%。与往年一样，博彩业雇员信心及满意度各项总指数和分指数都低于非博彩业雇员。