【本报消息】由澳门科技大学可持续发展研究所负责进行的“2018澳门雇员信心及满意度指数”调查昨举行新闻发布会。调查结果显示，澳门雇员信心总指数按年升3.8%至3.16，雇员满意度总指数微跌0.48%至3.35。
新闻发布会昨上午十一时半假澳门科技大学A座501室举行。科大商学院教授孙立云、可持续发展研究所所长刘成昆及办公室主任佘铨荣出席。
工作量增质素下降
该调查于今年三月九日至三十日进行随机抽样调查，成功访问801名十六岁或以上全职工作的澳门居民，当中电话访问480份、街头访问321份。受访者评分由1-5分，分数越高评价越正面。
孙立云介绍，从总指数来看，一八年雇员信心总指数较一七年升3.8%至3.16，当中对就业市场、对公司、对个人的分指数升幅最多，按年分别增4.7%、4.1%及2.6%至3.11、3.28及3.1；雇员满意度指数较一七年微跌0.48%至3.37，当中祇有工作稳定分指数微升0.3%至3.6，其余工作待遇、工作质素、个人发展等分指数分别按年跌0.3%、0.2%及1.7%至3.24、3.34及3.21。
对于雇员信心上升、但满意度却下跌，他认为，去年经济复苏、整体旅客回升，令雇员对工作前景信心增加。同时，因旅客增加，每名雇员工作量相应上升，工作质素下降，导致工作满意度下跌。
升职机会信心最低
雇员信心指数中，最高信心的三个项目依次为与同事关系、一年内不会失业、对公司前景乐观，分别有3.88、3.66及3.57，最低信心的三个项目依次为升职、找到更好待遇工作、一年内加薪，分别有2.35、2.66及2.73。
雇员满意度指数中，最高满意度的三个项目依次为一年内不会失业、工作保障、与上司或管理层关系，分别为3.66、3.55及3.5；最低满意度的三个项目依次为培训机会、得到奖励及工作对健康的影响，分别有2.97、3.02及3.15。
今次调查中，受高等教育的雇员信心指数达3.24，满意度指数达3.4，均高于其他教育程度者。反映教育程度越高，有更高的受雇能力，对加薪、个人晋升更具信心。另外，雇员越年轻、信心指数越高，五十四岁以上的雇员信心指数最低，祇有3.04，二十五至三十四岁雇员信心指数最高，达3.26。
http://www.macaodaily.com/html/2018-04/26/content_1261126.htm