瑞士Glion酒店管理学院的Edmund Schofield先生和Max Ben先生于2017年12月4日下午来访澳门科技大学，受到澳科大酒店与旅游管理学院副院长朱爱微，及课程主任冯艳和助理教授潘思颖的热情欢迎和接待。
在讲座中，Edmund Schofield 先生以实现接待业的新高度为题，谈到了体验性产业如何让客人体验到宾至如归的服务，并在此之上深入探讨了近十年接待业面临的五大变化和未来的挑战。主讲人根据自身资深的酒店业从业经验为同学们深入浅出地讲解了酒店服务的特点，与同学们进行了良好的沟通和互动。此次讲座加深了同学们对酒店服务业的理解，使得对自我未来的发展有了一个更清晰对规划。
讲座后，现场师生向到场的Edmund Schofield先生和Max Ben先生表示感谢，并一同进行合影留念。
