澳门科技大学自2009年1月起首次推出‘澳门消费者信心指数’ (CCI)以来，于2016年7月8日连续第31个季度公布有关结果。调查由澳门基金会赞助，澳门科技大学可持续发展研究所负责执行。参与研究人员包括项目负责人澳门科技大学可持续发展研究所所长陈乃九教授、商学院刘成昆副教授、可持续发展研究所项目统筹朱深勇先生。
‘消费者信心指数’是综合反映并量化消费者个人对当前经济形势强弱看法的指标。指数包括消费者对目前及未来三个月社会经济、就业、物价、家庭消费、股票及购买耐用品的主观感受。它常被用作预测经济走势和消费趋势的一个先行指标。
澳门科技大学可持续发展研究所于2016年6月6日至13日利用电话访问系统（CATI），按电脑随机抽样，成功访问了1,018名18岁或以上的澳门居民。受访者以1至200分评分，小于100表示“信心不足”、大于100表示“有信心”。指数问卷调查评分标准根据被访者对各问卷问题的评价而定。
‘澳门消费者信心指数2016年第2季’新闻发布会现场
2016年第2季澳门消费者信心总指数为82.56。从相对标准来看，本季总指数与上季(84.00)比较，下降1.72%。
‘澳门消费者信心指数2016年第2季’调查结果
(1) “本地经济＂分指数(85.80)延续上季跌势，继续回落。
2016年首季澳门经济按年实质收缩13.3%，主要是服务出口持续回落及投资减少所致。服务出口按年收缩13.7%，其中博彩服务出口下跌17.1%。
以往调查表明，消费者对本地经济的信心自2009年第3季开始连续22季维持在100以上（“有信心”），2015年第1季开始“本地经济”分指数均在100以下（“信心不足”，自2014年第4季以来连续下降，直到2015年第4季才止跌企稳。进入2016年，连续两季下降，显示出消费者对宏观经济的悲观情绪加剧。
(2) “就业状况”分指数(94.96)再次下降，并不再是分指数中的最高项。
2016年3月至5月失业率为1.9%，就业不足率为0.5%，两项指标均与上一期（2月至4月）持平。
从以往调查来看，2015年第3季“就业状况”分指数终结了由2010年第3季开始连续20个季度“有信心” （即大于100）的走势，2015年第4季有所回升。本季再次下降 ，并不再是分指数中的最高项，显示消费者对就业的悲观情绪加剧。
(3) “物价水平”分指数(75.06)基本持平。
2016年5月综合消费物价指数(108.17)按年上升2.64%，按月上升0.14%。
(4) “购买住宅”分指数(68.31)再次下降。
2016年第1季住宅单位每平方米实用面积平均价格按季下跌 4.2%，2015年住宅单位平均价格按年下跌 13.0%。
消费者“购买住宅”的信心分指数未能延续上季的升势，在计算总指数的6个分指数中，“购买住宅”仍与历年来31季一样，都是信心最低的分指数，显示了多年来澳门居民对高楼价忧虑。
(5)根据受访者的背景做的交叉分析结果与以往出现某些不同的变化。
(a)在教育程度群体中，小学及以下和中学的群体最高信心的分指数为“生活水准”，大专及以上的群体的最高信心的分指数为“就业状况”，小学及以下和中学群体的最低分指数为“购买住宅”，大专及以上群体的最低分指数为“物价水平”；
(b)个人收入群体中，$0~$4,999、$5,000~$9,999、$10,000~$14,999和$15,000~$19,999群体最高信心的分指数为“生活水准”，$20,000以上群体最高信心的分指数为“就业状况”; 个人收入中的所有群体最低信心分指数为“购买住宅”；
(c)年龄群体中，18~19岁、30~39岁和40~49岁的群体最高信心的分指数为“就业状况”，20~29岁、50~59岁和60岁或以上的群体最高信心的分指数为“生活水准”; 18~19岁、20~29岁、40~49岁、50~59岁和60岁或以上的群体最低分指数为“购买住宅”， 30~39岁的群体最低分指数为“物价水平”。这是社会各界人士都要继续留意的地方。
概而言之，本季澳门消费者总体信心下降，消费者对澳门的整体经济信心有所下降，就业状况信心再次下降，物价水准信心基本持平，生活水准信心基本稳定，购买住宅信心再次下降，投资股票信心稍有下降。故促进经济适度多元化、深化区域合作、减低外来经济不确定因素的影响、巩固通胀治理成效、预防通缩风险，引导住宅市场供求均衡、及鼓励青年创业，自我增值是提高澳门消费者信心的必由之路。
自2008年第4季创立以来，澳门消费信心指连续31季都显示出学历越高，信心越高。故注重教育、加强培训、激励市民持续学习，是提高澳门消费者信心的根基。Education, Education, Education!
澳门科技大学
可持续发展研究所
2016年7月8日