瑞士Glion酒店管理學院的Edmund Schofield先生和Max Ben先生於2017年12月4日下午來訪澳門科技大學，受到澳科大酒店與旅遊管理學院副院長朱愛微，及課程主任馮艷和助理教授潘思穎的熱情歡迎和接待。
在講座中，Edmund Schofield 先生以實現接待業的新高度為題，談到了體驗性產業如何讓客人體驗到賓至如歸的服務，並在此之上深入探討了近十年接待業面臨的五大變化和未來的挑戰。主講人根據自身資深的酒店業從業經驗為同學們深入淺出地講解了酒店服務的特點，與同學們進行了良好的溝通和互動。此次講座加深了同學們對酒店服務業的理解，使得對自我未來的發展有了一個更清晰對規劃。
講座後，現場師生向到場的Edmund Schofield先生和Max Ben先生表示感謝，並一同進行合影留念。
