教材订购
- 在大学图书馆网站中的「教材服务」→「图书馆」→「最新书单」，可以查看到所有学院提交的书单。
- 开启WeMust App里的「教材」，按左上方的「≡」→「帮助指引」，可以查看到所有学院提交的书单。
此种情况是你选的课不需要购买教材，所以在书单里面看不到课程名称跟教材的资料。
图书馆会替每位本科新生配好第一学期的教材，不需要在WeMust应用程式里做任何的操作，同学只需要在入学注册当天按注册流程指引到指定地方领取教材即可。
图书馆预先按照学院提交的书单为每位研究生新生列好第一学期需要的教材清单，研究生新生可以直接在WeMust「教材」按清单选择好后付款订购；或是在「教材」目录里自行选择自己需要的书。
纸质教材(纸本书、纸本套装)到货期较长。
一般情况下，在教材订购期结束后两至三个月到货。因为绝大部分的纸本书都由海外运送回澳，再加上如疫情、货运问题等原因，可能令到货时间比原定的两至三个月更长。
但是，如香港或亚洲有存货，则在教材订购期结束后一至六周左右到货。
电子教材(电子书、电子套装)到货期较短，教材订购期结束后一至两周到货。
因学院临时更换教材或出版社更新价格等原因造成教材的实际价格与同学已付款金额不符，差额部分会在WeMust里统一发出账单，请同学及时补足书款即可。
教材订购期结束之后，我们会按情况开放一至两次补订。为了使未能及时在教材订购期订书的同学可以在短时间内取得教材，补订一般都以电子教材为主，或有少量的纸本书。
一般情况下，开学后的补订将会加收教材费的20%作为出版社加急费用和大学行政手续费。
不可以! 无论任何原因，订购的教材都无法接受退货退款。教材服务是图书馆代同学们向出版社或书商订购，受出版社不接授退换政策等限制，请同学们谨慎考虑选择订购。
此种情况下取消的教材，该教材费用会在领书活动结束后统一退回到同学WeMust 钱包内。
教材领取
除了第一学期（9月份）外，其余学期领书都不需要预约，只要查询到你订购的教材已经到货，在办公时间内到指定地点领取即可。一般办公时间为周一至周五9:00-13:00; 14:30-18:20 (公众假期除外)。
第一学期（9月份）的领书，开学前学生需登录WeMust App「教材」预约领书时间，并按预约时间领取教材。
除了第一学期（9月份）外，其余学期的领书，同学需开启WeMust App里的「教材」，按左上方的「≡」→「预约/查看领书码」查看，如纸本书的「待领数」不为0，可于办公时间到指定地点领取已到货教材。
开启WeMust App里的「教材」，再按左上方的「≡」→「预约/查看领书码」→「出示领书码」，然后按照工作人员指示扫描领书码即可领书。
电子教材无需到现场领取，只要在WeMust App里的「教材」，再按左上方的「≡」→「查看电子书密码」查看，如密码已经派发，打开以后就会看到相应的密码跟操作指引。
可以。委托他人取书须出示同学你的「领书码」或校园卡在规定时间内领取教材。
有。一般在教材领取期限结束前，都会通过电邮、电话短讯或致电的形式通知同学在规定的期限内领取。如通过上述形式通知后，学生未按期领取，会被视为弃领而不获退还书款，图书馆有权对这些书本作另行处理。
教材使用
当学期快要结束时，因「教材」需要更换新学期的教材清单，旧有的电子教材密码就会无法显示。
跟据上述情况，请提早把电子教材密码拍照或用其他办法保管好留用。
如果忘记保留，可于办公时间亲临N座N203咨询馆员；或发电邮至[email protected]，在电邮中留下你的姓名、学号以及学生电邮地址，馆员核实身份后就会把你的电子教材密码发送到你的学生邮箱。基于私隐原因，馆员不会将密码发到任何私人电子邮箱里。
不可以。所有电子教材（电子书、电子套装）的密码只供一人使用，密码一旦被激活之后就不可重复使用。
一般来说是密码被激活后180天或者一年，但每种电子教材的使用期限略有不同。同学订书时可以在书单信息的备注查看具体使用期限。
不是。因为不同出版商有不同激活密码的方法。激活密码前请到「教材」，再按左上方的「≡」→「查看电子书密码」→「使用指引」查看。
密码无法使用通常有以下几种情况：
- 输入错误，例如英文字母「I」错误输入为数字「1」。
- 激活方法错误，不同出版商激活密码的方法都有不同请到「教材」，再按左上方的「≡」→「查看电子书密码」→「使用指引」查看。
- 出版商系统出错，这种情况需要电邮至出版商，请出版商在后台查看是什么问题。