第七届酒旅优质服务大赛
(学生记者: 苏琳 陈星彤)

澳门科技大学酒店与旅游学院学生会主办的第七届“优质服务大使大赛”决赛于2018年4月19号于澳门科技大学N212如期举办。

酒旅学院副院长(行政)朱爱微女士上台致辞，殷切的话语表达了她对莅临现场各位评委包括黄颖祚课程主任，冯艳课程主任，郭咏倡老师及现场观众们的欢迎，鼓励每组选手力争佳绩。

本年度优质服务大使大赛迎来全新赛制改版，本次活动共分三轮比试，以小组形式进行比赛，并评选出最优秀的小组成为本年度优质服务大使。笔挺优雅的正装，言简意赅的发言，使评委及观众们对每组选手有了初步的印象。

大赛的纲程，分为专业知识竞答，演讲环节以及情景模拟三个环节。而后在以酒店业，旅游业以及餐饮业三大板块为背景的专业知识竞答车轮战后，一共有三组选手晋级到第二轮比赛，演讲环节。在比赛前已公布3个演讲主题，以便选手充分准备，选手们自信而条理清晰的发表了他们的演讲，引经据典，贴近主题。各位评委也在演讲环节后对每位选手进行点评并给出了建议，最终两组选手脱颖而出进入最后的情景模拟环节。

在最终环节中，比赛设计了许多新颖而不乏挑战性的题目和场景。选手们反应迅速，机智应答，有条不紊地运用所学，为顾客解决了一个个的难题，提供了最优质的服务，令在场观众嘉宾不绝赞尔。情景模拟结束后，评委对选手在比赛中的表现进行了点评并慎重地给出了每组选手的分数。最终比赛决出前三名及最受欢迎奖，并邀请嘉宾为他们颁发了各式丰富大奖，在欢笑声中，本次大赛就此落下了帷幕。

千帆过尽不忘初心，有梦敢闯方为少年。本次的优质服务大使大赛为优秀的酒旅学子们提供了一个展示自己突破自我的平台，希望他们能从中对服务对自身有所感触受益匪浅！期待来年的优质服务大使大赛与你再次相会！