第七屆酒旅優質服務大賽
(學生記者: 蘇琳 陳星彤)

澳門科技大學酒店與旅遊學院學生會主辦的第七屆“優質服務大使大賽”決賽於2018年4月19號於澳門科技大學N212如期舉辦。

酒旅學院副院長(行政)朱愛微女士上臺致辭，殷切的話語表達了她對蒞臨現場各位評委包括黃穎祚課程主任，馮艷課程主任，郭詠倡老師及現場觀眾們的歡迎，鼓勵每組選手力爭佳績。

本年度優質服務大使大賽迎來全新賽制改版，本次活動共分三輪比試，以小組形式進行比賽，並評選出最優秀的小組成為本年度優質服務大使。筆挺優雅的正裝，言簡意賅的發言，使評委及觀眾們對每組選手有了初步的印象。

大賽的綱程，分為專業知識競答，演講環節以及情景模擬三個環節。而後在以酒店業，旅遊業以及餐飲業三大板塊為背景的專業知識競答車輪戰後，一共有三組選手晉級到第二輪比賽，演講環節。在比賽前已公佈3個演講主題，以便選手充分準備，選手們自信而條理清晰的發表了他們的演講，引經據典，貼近主題。各位評委也在演講環節後對每位選手進行點評並給出了建議，最終兩組選手脫穎而出進入最後的情景模擬環節。

在最終環節中，比賽設計了許多新穎而不乏挑戰性的題目和場景。選手們反應迅速，機智應答，有條不紊地運用所學，為顧客解決了一個個的難題，提供了最優質的服務，令在場觀眾嘉賓不絕贊爾。情景模擬結束後，評委對選手在比賽中的表現進行了點評並慎重地給出了每組選手的分數。最終比賽決出前三名及最受歡迎獎，並邀請嘉賓為他們頒發了各式豐富大獎，在歡笑聲中，本次大賽就此落下了帷幕。

千帆過盡不忘初心，有夢敢闖方為少年。本次的優質服務大使大賽為優秀的酒旅學子們提供了一個展示自己突破自我的平臺，希望他們能從中對服務對自身有所感觸受益匪淺！期待來年的優質服務大使大賽與你再次相會！