“消费者信心指数”是综合反映并量化消费者个人对当前经济形势强弱看法的指标，包括消费者对目前及未来的宏观经济、就业状况、物价水平、生活水准、购买住宅及投资股票等方面的主观感受。常被用作预测经济走势和消费趋势的一个先行指标。
根据设定，指数评分范围为0至200，其中0表示“完全没有信心”、100表示“一般般、没感觉”、200表示“完全有信心”。简单而言，小于100表示“信心不足”、大于100表示“有信心”。
澳门科技大学与首都经济贸易大学、中央财经大学、香港城市大学和台北医学大学共同合作，由2008年第4季开始，每季均发布“海峡两岸暨港澳地区消费者信心指数”调查结果。澳科大可持续发展研究所于2020年2月18日至3月3日进行了2020年第1季澳门消费者信心指数调查，于网上成功访问了811名18岁或以上的澳门居民。
此季澳门消费者信心调查同时进行了消费者在抗击新冠疫情中的信心调查。
2020年第1季澳门消费者信心总指数为78.68，较上季（2019年第4季，83.90）相比下降5.22点，降幅6.23%；较去年同期（2019年第1季，90.38）下降了11.7点，降幅12.95%。
与上季相比，纳入总指数计算的六项分指数四降两升，其中，“本地经济”分指数为76.59，较上季（101.23）下降24.34%，“就业状况”分指数为78.18，较上季（101.59）下降23.04%，对比之前发布的各季数据，此两项分指数长期位于“有信心”的100以上，此次双双大幅跌破100，表明在疫情的影响下消费者普遍对整体经济和就业状况表示强烈担忧；从该两项分指数的预期指数来看，下降幅度更大，表明由于受疫情影响的冲击，未来一个月消费者对“本地经济”和“就业状况”的信心可能持续下降，值得警惕。“物价水平”分指数为74.96，较上季上升11.94%；“生活水准”分指数为88.13，较上季下降3.28%。这反映了疫情发生后特区政府及时推出的一系列保障民生的经济援助措施稳定了消费者对“物价水平”的信心，消费者的“生活水准”信心亦未有受到更大冲击。“购买住宅”分指数为73.21，较上季上升21.65%，表明消费者购房的消极情绪有较大缓解；“投资股票”分指数为81.01，较上季下降1.62%，反映出消费者在股市的投资意愿趋弱。
因应新冠疫情的影响，本次调查新添了消费者对抗击疫情看法的问题选项。调查研究结果显示：消费者对特区政府就抗击疫情推出的经济援助措施的满意程度很高，信心分指数为153.45，该数据在所有分指数中录得最高；消费者对此次抗疫成功的信心十足，抗疫信心分指数为153.21；消费者对特区政府就重大疾病防控机制和公共卫生应急管理能力水平的认可程度也颇高，医疗卫生信心分指数为151.97。
调查还显示，消费者普遍认为抗疫信心主要源自特区政府的领导和有效措施、医务人员的坚守、全澳市民的团结一致、社会各界的积极支援以及市民自身防范意识的加强等方面。
概而言之，2020年第1季澳门消费者总体信心下降，除“物价水平”与“购买住宅”外，其余各分项的信心均有不同程度的下降，尤其是对“本地经济”和“就业状况”的信心下降较大，且可能延续下降趋势。进入2020年，新冠疫情蔓延，澳门亦受此影响，出现确诊病例，博彩业及其他行业均受阻，加之与内地和境外的贸易、旅游等往来受到较多限制，降低了澳门消费者信心。未来，澳门需进一步强化防疫抗疫措施，持续保障民生，在确保安全的基础上有序复苏和振兴各项社会经济活动，并通过创新发展促进经济适度多元，从而提振消费者信心。