「消費者信心指數」是綜合反映並量化消費者個人對當前經濟形勢強弱看法的指標，包括消費者對目前及未來的宏觀經濟、就業狀況、物價水平、生活水準、購買住宅及投資股票等方面的主觀感受。常被用作預測經濟走勢和消費趨勢的一個先行指標。
根據設定，指數評分範圍為0至200，其中0表示「完全沒有信心」、100表示「一般般、沒感覺」、200表示「完全有信心」。簡單而言，小於100表示「信心不足」、大於100表示「有信心」。
澳門科技大學與首都經濟貿易大學、中央財經大學、香港城市大學和臺北醫學大學共同合作，由2008年第4季開始，每季均發佈「海峽兩岸暨港澳地區消費者信心指數」調查結果。澳科大可持續發展研究所於2020年2月18日至3月3日進行了2020年第1季澳門消費者信心指數調查，於網上成功訪問了811名18歲或以上的澳門居民。
此季澳門消費者信心調查同時進行了消費者在抗擊新冠疫情中的信心調查。
2020年第1季澳門消費者信心總指數為78.68，較上季（2019年第4季，83.90）相比下降5.22點，降幅6.23%；較去年同期（2019年第1季，90.38）下降了11.7點，降幅12.95%。
與上季相比，納入總指數計算的六項分指數四降兩升，其中，「本地經濟」分指數為76.59，較上季（101.23）下降24.34%，「就業狀況」分指數為78.18，較上季（101.59）下降23.04%，對比之前發佈的各季數據，此兩項分指數長期位於「有信心」的100以上，此次雙雙大幅跌破100，表明在疫情的影響下消費者普遍對整體經濟和就業狀況表示強烈擔憂；從該兩項分指數的預期指數來看，下降幅度更大，表明由於受疫情影響的衝擊，未來一個月消費者對「本地經濟」和「就業狀況」的信心可能持續下降，值得警惕。「物價水平」分指數為74.96，較上季上升11.94%；「生活水準」分指數為88.13，較上季下降3.28%。這反映了疫情發生後特區政府及時推出的一系列保障民生的經濟援助措施穩定了消費者對「物價水平」的信心，消費者的「生活水準」信心亦未有受到更大衝擊。「購買住宅」分指數為73.21，較上季上升21.65%，表明消費者購房的消極情緒有較大緩解；「投資股票」分指數為81.01，較上季下降1.62%，反映出消費者在股市的投資意願趨弱。
因應新冠疫情的影響，本次調查新添了消費者對抗擊疫情看法的問題選項。調查研究結果顯示：消費者對特區政府就抗擊疫情推出的經濟援助措施的滿意程度很高，信心分指數為153.45，該數據在所有分指數中錄得最高；消費者對此次抗疫成功的信心十足，抗疫信心分指數為153.21；消費者對特區政府就重大疾病防控機制和公共衛生應急管理能力水平的認可程度也頗高，醫療衛生信心分指數為151.97。
調查還顯示，消費者普遍認為抗疫信心主要源自特區政府的領導和有效措施、醫務人員的堅守、全澳市民的團結一致、社會各界的積極支援以及市民自身防範意識的加強等方面。
概而言之，2020年第1季澳門消費者總體信心下降，除「物價水平」與「購買住宅」外，其餘各分項的信心均有不同程度的下降，尤其是對「本地經濟」和「就業狀況」的信心下降較大，且可能延續下降趨勢。進入2020年，新冠疫情蔓延，澳門亦受此影響，出現確診病例，博彩業及其他行業均受阻，加之與內地和境外的貿易、旅遊等往來受到較多限制，降低了澳門消費者信心。未來，澳門需進一步強化防疫抗疫措施，持續保障民生，在確保安全的基礎上有序復甦和振興各項社會經濟活動，並通過創新發展促進經濟適度多元，從而提振消費者信心。