時間：2023年4月21日(星期五) 10:30 - 12:00
地點：D Hall
主辦單位：澳門科技大學酒店與旅遊管理學院
主講嘉賓：李燕美--美高梅數字化策略及數據科學行政總監
李燕美女士為美高梅數字化策略及數據科學行政總監，在綜合度假村行業擁有 15年的經驗。在李女士的職業生涯早期階段，已經意識到單點傳統營銷策略不足以滿足不斷變化的客戶需求。因此，她積極參與多個引領數字化轉型的項目，以簡化運營流程和優化客戶體驗，並逐漸累積客戶關係管理方面的專業知識。
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