由澳門基金會贊助，澳門科技大學社會和文化研究所、通識教育部主辦的「澳門社會」系列講座於日前在線舉行，講座分上下兩期進行，邀請澳門特別行政區禮賓公關外事辦公室前主任馮少榮先生主講「禮賓接待基礎知識——以澳門為例」，近百名學生參與。
馮少榮先生
馮少榮先生長期主管澳門特區政府禮賓事務，2012年起獲委任為禮賓公關外事辦公室主任。多年來一直負責協調和籌組特區政府各項大型活動，包括周年慶典、中葡論壇、授勳儀式、以及接待中外國家元首，政府首腦等工作。
馮先生於演講中指出：禮賓，是國與國、政府與政府之間、外交儀式中遵循的正式禮儀、行為準則、位次安排與程序，是重要的外交職能，亦是外交政策的寒暑表。認識禮賓，可以加深對政府架構的了解和對國際時事的解讀，拓寬國際視野。
馮先生提到，接待同一級別的客人，禮賓規格原則上一致平等。但是，在實際接待中，規格也會存在差異。簡單來說有兩個因素：一方面取決於國際形勢、國家關係、雙方領導熟悉程度等；另一方面要看訪問性質，根據訪問性質不同，接待規格自然有所不同，如國事訪問和私人訪問之別。除了衣食住行必須安排妥當之外，媒體之採訪安排、安保和開導、隨行禮遇和個人醫療等方面不可忽略。其最後指出，接待工作中尤需注意文化差異問題，以土耳其為例，土耳其人不喝酒，禁忌用左手，因此接待人員服務時左手手勢必須朝下。細心、易位思考、尊重彼此文化差異和適當溝通是做好禮賓工作的首要條件。
線上講座截圖
