澳門傳媒研究中心與復旦大學信息與傳播研究中心於澳科大聯合發佈
澳門-上海雙城數字溝通力指標體系

2024年5月8日，澳門傳媒研究中心與復旦大學信息與傳播研究中心在澳門科技大學2024澳門國際傳播週，聯合發佈澳門-上海雙城數字溝通力指標體系。

出席論壇嘉賓、老師及學生們合影留念

澳門-上海雙城數字溝通力指標體系是澳門傳媒研究中心與復旦大學信息與傳播研究中心科研合作的標誌性項目。項目針對數字城市溝通系統在物聯、算力、算法、數據及網絡等方面的運行特點，著力評估澳門和上海雙城市民在消費、交往、健康、工作和公共參與等方面數字福祉，為激活城市數字溝通提供借鑒。數字溝通力評估作為復旦大學信息與傳播研究中心提出「媒介學」理論關鍵的現實經驗，構成媒介學理論與全球對話的中國本土經驗基礎。基於多城市大規模問卷，指標體系圍繞交往、健康、消費、工作和公共參與等城市生活面向，形成以下主要發現。

數字交往方面，澳門市民比起上海、倫敦及首爾等城市的市民更感到自己有能力及有效展開數字人際交往。但澳門市民在利用多種數字應用，結合圖像、文本及視頻等多種媒介與他人線上交流方面，不如上海市民花樣百出。澳門和上海雙城市民在利用數字技術，線上打破熟人文化圈層，與不同地域，異質文化接觸交流上都較新加坡和倫敦市民為積極主動。上海和倫敦市民在線上交往中，對於維護線上社交安全的權利和責任意識高於澳門。

澳門市民在利用各種數字技術尋找有用健康信息，解答健康問題，獲取數字化公共健康服務等方面，稍弱於上海、新加坡和首爾等城市。但澳門和上海市民同樣喜歡在線上與熟人分享關於健康生活的建議和有用信息。相比倫敦或首爾市民，澳門和上海雙城市民更傾向於認為自己有權利充分利用數字技術提高個人健康福祉，有責任及時更新準確的個人數字健康記錄。

上海市民對線上商品服務信息和新興的數字商業實踐，比澳門和新加坡等城市更敏感，數字消費維權意識也更強。但比起倫敦、新加坡和首爾等城市，澳門和上海雙城的居民都熱愛在線分享消費信息，互相提供消費知識和建議—網絡消費的社交作用對雙城都至關重要。

上海市民數字工作領域的積極性和創造力領先澳門和倫敦等城市。上海市民在利用數字技術提高工作效率，尋找就業和創業機會，激發工作創意創新，主動學習數字工作技能，維護數字工作者權益等方面，能力和動機都明顯高於澳門和倫敦市民。數字系統對上海經濟創新發揮更為重要的驅動作用。

澳門和上海的市民在線上參與志願者活動，社區服務和在線投票等公共參與行為方面，表現得不分伯仲。線上公共參與行為方面，雙城市民都比新加坡，首爾和倫敦的市民更為積極主動。但上海和首爾市民線上尋找公共信息，參與公共討論的積極性，對線上公共參與的權責意識要高於澳門和新加坡等城市。

基於既有評估體系，澳門傳媒研究中心與復旦信息與傳播研究中心已正式啟動粵港澳大灣區和長三角城市群的數字溝通力評估。復旦信息與傳播研究中心同時將研究擴展到中國八大城市群的主要城市，以及首爾、東京、新加坡及倫敦等全球城市的數字溝通力評估，力圖以科研推動城市國際傳播。