澳门传媒研究中心与复旦大学信息与传播研究中心于澳科大联合发布
澳门-上海双城数字沟通力指标体系

2024年5月8日，澳门传媒研究中心与复旦大学信息与传播研究中心在澳门科技大学2024澳门国际传播周，联合发布澳门-上海双城数字沟通力指标体系。

出席论坛嘉宾、老师及学生们合影留念

澳门-上海双城数字沟通力指标体系是澳门传媒研究中心与复旦大学信息与传播研究中心科研合作的标志性项目。项目针对数字城市沟通系统在物联、算力、算法、数据及网络等方面的运行特点，着力评估澳门和上海双城市民在消费、交往、健康、工作和公共参与等方面数字福祉，为激活城市数字沟通提供借鉴。数字沟通力评估作为复旦大学信息与传播研究中心提出「媒介学」理论关键的现实经验，构成媒介学理论与全球对话的中国本土经验基础。基于多城市大规模问卷，指标体系围绕交往、健康、消费、工作和公共参与等城市生活面向，形成以下主要发现。

数字交往方面，澳门市民比起上海、伦敦及首尔等城市的市民更感到自己有能力及有效展开数字人际交往。但澳门市民在利用多种数字应用，结合图像、文本及视频等多种媒介与他人线上交流方面，不如上海市民花样百出。澳门和上海双城市民在利用数字技术，线上打破熟人文化圈层，与不同地域，异质文化接触交流上都较新加坡和伦敦市民为积极主动。上海和伦敦市民在线上交往中，对于维护线上社交安全的权利和责任意识高于澳门。

澳门市民在利用各种数字技术寻找有用健康信息，解答健康问题，获取数字化公共健康服务等方面，稍弱于上海、新加坡和首尔等城市。但澳门和上海市民同样喜欢在线上与熟人分享关于健康生活的建议和有用信息。相比伦敦或首尔市民，澳门和上海双城市民更倾向于认为自己有权利充分利用数字技术提高个人健康福祉，有责任及时更新准确的个人数字健康记录。

上海市民对线上商品服务信息和新兴的数字商业实践，比澳门和新加坡等城市更敏感，数字消费维权意识也更强。但比起伦敦、新加坡和首尔等城市，澳门和上海双城的居民都热爱在线分享消费信息，互相提供消费知识和建议—网络消费的社交作用对双城都至关重要。

上海市民数字工作领域的积极性和创造力领先澳门和伦敦等城市。上海市民在利用数字技术提高工作效率，寻找就业和创业机会，激发工作创意创新，主动学习数字工作技能，维护数字工作者权益等方面，能力和动机都明显高于澳门和伦敦市民。数字系统对上海经济创新发挥更为重要的驱动作用。

澳门和上海的市民在线上参与志愿者活动，社区服务和在线投票等公共参与行为方面，表现得不分伯仲。线上公共参与行为方面，双城市民都比新加坡，首尔和伦敦的市民更为积极主动。但上海和首尔市民线上寻找公共信息，参与公共讨论的积极性，对线上公共参与的权责意识要高于澳门和新加坡等城市。

基于既有评估体系，澳门传媒研究中心与复旦信息与传播研究中心已正式启动粤港澳大湾区和长三角城市群的数字沟通力评估。复旦信息与传播研究中心同时将研究扩展到中国八大城市群的主要城市，以及首尔、东京、新加坡及伦敦等全球城市的数字沟通力评估，力图以科研推动城市国际传播。